ホテルで使える英語フレーズ集！チェックインからトラブル対応まで

こんにちは、Yukiです！

海外旅行でホテルに泊まるとき、「英語でちゃんと伝えられるかな…」って不安になりますよね。僕もオーストラリアで初めてホテルにチェックインしたときは、緊張して何を言えばいいのかわからなくなった経験があります。

でも大丈夫！ホテルでのやり取りは、実はパターンが決まっているので、基本的なフレーズさえ覚えておけばスムーズに対応できるんです。今回は、チェックインからチェックアウト、そしてトラブル対応まで、ホテルで使える実践的な英語フレーズを紹介していきます！

チェックインで使えるフレーズ

ホテルに到着したら、まずはフロントでチェックインですね。基本的な流れを押さえておきましょう。

予約があることを伝える

I have a reservation under [名前].
（[名前]で予約しています）

これが最もシンプルで確実な言い方です。「under」の後に予約者の名前を入れるだけでOKです。

I’d like to check in, please.
（チェックインをお願いします）

予約があることを伝えた後、この一言を添えるとさらに丁寧です。

確認されることへの返答

フロントスタッフから「Can I see your passport?」（パスポートを見せていただけますか？）や「Could you fill out this form?」（この用紙に記入していただけますか？）と聞かれることがあります。

Sure, here you are.
（はい、どうぞ）

Of course.
（もちろんです）

この2つのフレーズを覚えておけば、大抵の依頼に対応できます。

部屋についての質問・リクエスト

チェックインのときに、部屋について確認したり、リクエストしたりすることもありますよね。

部屋のタイプを確認する

Is this a non-smoking room?
（禁煙の部屋ですか？）

What floor is my room on?
（部屋は何階ですか？）

リクエストを伝える

Could I have a room with a better view?
（眺めの良い部屋にしていただけますか？）

Is it possible to get a room on a higher floor?
（もっと高い階の部屋にできますか？）

「Could I…?」や「Is it possible to…?」を使うと丁寧なリクエストになります。必ず希望が通るわけではありませんが、空室があれば対応してもらえることも多いですよ。

ホテルの設備について聞く

ホテルの設備やサービスについて知りたいときに使えるフレーズです。

What time is breakfast served?
（朝食は何時からですか？）

Where is the breakfast room?
（朝食会場はどこですか？）

Is there a gym in the hotel?
（ホテルにジムはありますか？）

Do you have a laundry service?
（ランドリーサービスはありますか？）

What’s the Wi-Fi password?
（Wi-Fiのパスワードは何ですか？）

部屋でのトラブル対応フレーズ

部屋で何か問題があったときは、すぐにフロントに連絡しましょう。よくあるトラブルと対応フレーズを紹介します。

設備の不具合

The air conditioner isn’t working.
（エアコンが動きません）

The TV doesn’t turn on.
（テレビがつきません）

There’s no hot water.
（お湯が出ません）

The toilet is clogged.
（トイレが詰まっています）

備品が足りない

Could I get some extra towels?
（タオルを追加でいただけますか？）

I need more hangers.
（ハンガーがもっと必要です）

There’s no toilet paper in the bathroom.
（バスルームにトイレットペーパーがありません）

「Could I get…?」で依頼すると丁寧ですが、緊急のときは「I need…」（〜が必要です）とストレートに伝えても大丈夫です。

部屋を変えてほしいとき

The room is too noisy. Could I change rooms?
（部屋がうるさすぎます。部屋を変えていただけますか？）

The room is not clean. I’d like a different room, please.
（部屋が清潔ではありません。別の部屋をお願いします）

その他の便利なフレーズ

荷物を預けたいとき

Can I leave my luggage here after checkout?
（チェックアウト後、荷物をここに預けられますか？）

Could you keep my bags until 3 p.m.?
（午後3時まで荷物を預かっていただけますか？）

タクシーを呼んでほしいとき

Could you call a taxi for me?
（タクシーを呼んでいただけますか？）

I need a taxi to the airport at 9 a.m. tomorrow.
（明日の朝9時に空港行きのタクシーが必要です）

おすすめのレストランを聞く

Could you recommend a good restaurant nearby?
（近くでおすすめのレストランを教えていただけますか？）

Where’s the nearest convenience store?
（一番近いコンビニはどこですか？）

チェックアウトで使えるフレーズ

最後はチェックアウトです。スムーズに済ませましょう。

I’d like to check out, please.
（チェックアウトをお願いします）

Could I have the bill, please?
（請求書をいただけますか？）

Can I pay by credit card?
（クレジットカードで支払えますか？）

Could you call a taxi to the airport?
（空港行きのタクシーを呼んでいただけますか？）

チェックアウトのときに追加料金（ミニバーやルームサービスの利用など）が発生していないか確認されることもあります。「No, I didn’t use anything.」（いいえ、何も使っていません）と答えればOKです。

まとめ

ホテルでの英語は、基本的なフレーズを覚えておけば十分対応できます。特に重要なのは以下のポイントです。

• チェックイン時は「I have a reservation under [名前]」
• リクエストは「Could I…?」「Is it possible to…?」で丁寧に
• トラブルは具体的に「〜 isn’t working」「I need 〜」で伝える
• チェックアウトは「I’d like to check out, please」でシンプルに

最初は緊張するかもしれませんが、ホテルのスタッフは慣れているので、多少英語が完璧でなくても理解してくれます。笑顔で話しかければ、きっと親切に対応してくれますよ。

これらのフレーズを使って、快適なホテルステイを楽しんでくださいね！